企业名称:龙武道和(中国)保镖公司
联系人:孙雪娇
手机:18811068558
邮箱:52868659@qq.com
地址:北京朝阳区欢乐谷华侨城2号院1号楼4单元102
网址:www.nvhuwei.com
所谓危机事件,是指那些意想不到的突然发生的事件或问题。对这类事件处理是否妥当,往往关系到组织的信誉,形象,生存与发展。因此,如何预测和处理危机事件,已成为公共关系专题活动中的一项重要内容。
危机事件处理的一般程序
1、成立处理危机事件的专门组织机构
当危机事件出现后,公司应首先成立由最高层领导牵头,公关部门主管具体负责的,有公关人员、相关技术人员及其他人员参加的专门组织机构,全力以赴投入危机事件的处理。
2、对危机事件进行调查判断
(1)查明事件的性质与状况:事件的种类、发生时间、地点、原因,判断已经得到控制还是仍在发展。
(2)查明事件的后果和影响:设备的损失、价值及其他受破坏的程度和范围、这些后果将会造成的社会影响。
(3)查明事件牵涉的公众对象:直接、间接受害的公众对象,与事件本身有直接、间接责任和利害关系的公司或个人,要特别注意与事件的见证人保持联系,并谨慎处理与新闻界的关系。
3、制定处理危机的具体对策
(1)率先承认问题,认真了解事情经过,实事求是地承担责任。
(2)向上级主管部门及时汇报事件真相,定期报告事态进展情况,求得上级主管部门的指导和支持。
(3)统一对新闻界的口径,注意措辞,尽可能以最有利于公司的形式来公布。
(4)对新闻界表示出合作、主动和自信的态度,及时告知事情的进展情况。
(5)从顾客角度出发,公布补偿方法及标准,并尽快实施。
(6)与顾客保持必要的联系。
(7)除新闻报道外,可在刊登有关事件消息的报刊上发布歉意声明,向公众说明事实真相,并向有关公众表示道歉及承担相应责任。
当紧急情况是指对待突发事件时,受害者可以迅速采取适当的措施,尽量减少损失。对于一个专业的保镖,紧急救济是保镖培训必要防御技能过程中。遇到紧急情况时,及时,安全的雇主,将尽量减少损害。
在培训过程中的应急救援主要的学习内容包括职业保镖︰ 护理和紧急情况下,防御技能消防安全和道路交通安全和出入口控制和目标零件的守护者及大型活动安全服务,和,和金融保驾护航,和危险物品押运和贵重物品护送和人身安全保护和网络视频监测、 报警系统、 药物和食品安全鉴定,一般光和防御设备。
因此,作为一个合格的专业保镖,然后其浮华的外表,汗水和他们硬,获取后只有他们知道 !